Hurtig levering
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt leverer I?
Levering sker til kantsten inden for 5 arbejdsdage over hele landet (fastland og brofaste øer i Danmark).
Hvordan fungerer afhentning?
Du kan afhente direkte på vores adresse (Grønlandsvej 28D, 8700 Horsens). Vi giver dig besked, når din ordre er klar til afhentning.
Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?
Du kan ringe til os på 93 80 58 99 (hverdage kl. 9-12) eller skrive til info@bechgruppen.dk.
Kan jeg angive, hvor varerne skal placeres ved levering?
Fragtmanden leverer til kantsten, og vi har desværre ikke mulighed for at tilbyde, at du kan angive, hvor du præcis ønsker pallerne placeret.
Kan jeg bede om en bestemt leveringsdato?
Det er desværre ikke muligt at vælge en bestemt dag eller et præcist tidspunkt for leveringen.
Jeg bor på en ø, der ikke er brofast – kan I også levere til mig?
Ja, vi leverer til afskibningshavnen. Derfra skal du selv sørge for afhentning eller transport til din adresse.
Hvis du gerne vil have os til at sørge for transporten hele vejen og ikke kun til afskibningshavnen, er du velkommen til at kontakte os på 93 80 58 99 eller info@bechgruppen.dk, så vi kan finde en løsning.
Hvad er træpiller fremstillet af?
Alle vores træpiller er primært lavet af fyr og gran.
Hvordan opbevarer jeg bedst mine træpiller?
Opbevar træpillerne tørt og beskyttet mod fugt. For eksempel i en tør kælder eller et isoleret skur uden risiko for direkte nedbør. Rummet bør være ventileret for at undgå fugt. Stil dem på paller eller lignende og placer dem ikke direkte op ad væggen. Opbevar aldrig løse træpiller i fyrrummet på grund af risikoen for brand.
Hvor langt rækker en palle træpiller?
Det afhænger af flere faktorer som f.eks. din boligs størrelse, den ønskede temperatur, om pilleovnen/fyret er den primære varmekilde, hvor godt boligen er isoleret og træpillernes kvalitet. Er træpillefyret den primære varmekilde i en bolig på ca. 150 m2, vil det gennemsnitlige årlige forbrug være på omkring 4,5 tons ifølge Bolius’ beregner.
Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder?
Udfyld fortrydelsesformularen med det samme Returportalen finder du her. Vi vender tilbage til dig på den e-mail, du oplyser på formularen.
Brug for hjælp?
Kontakt os
Har du spørgsmål til levering eller produkter, er vi altid klar til at hjælpe.
Kontakt os på 93 80 58 99 (hverdage kl. 9-12) eller info@bechgruppen.dk.
Vi vil rigtig gerne høre fra dig.
